Электронное обслуживание в библиотеках
Информатизация муниципальных библиотек — важнейший фактор, влияющий на их статус в современном обществе. Использование средств новых информационных технологий не только выводит наши библиотеки на новый уровень развития, но, самое главное, позволяет привлекать читателей. Система электронного обслуживания в библиотеках — это не фантастика, а реальность. Ее создание базируется на уже созданном электронном каталоге и предоставлении доступа к нему через Internet.
Система электронного обслуживания предоставляет доступ к фондам библиотек, а также информирует кемеровчан о составе наших фондов через систему каталогов, картотек, баз данных в электронном виде, как в стенах библиотеки, так и за пределами, то есть дома, на личном компьютере посредством Интернет-ресурсов.
Что же представляет собой система электронного обслуживания?
- Открытый доступ читателю в любую муниципальную библиотеку по Единому читательскому билету (будет внедрен в январе 2011г), то есть читатель может вернуть книгу в любую из 30 библиотек, независимо от того, где он ее взял.
- Возможность производить поиск в Электронном каталоге в режиме on-line (эта возможность уже предоставлена всем горожанам на сайтах библиотеки им. Н.В. Гоголя (www.kemcbs.com) и детской библиотеки им А. Береснева). Читатель может определить наличие необходимой книги в той или иной библиотеке города (30 муниципальных библиотек, здесь же в Электронном каталоге указан и адрес библиотеки).
- На сайте детской библиотеки им. А. М. Береснева (детские.библиотеки.кемеровские.рф) читателям предоставлен доступ к своему электронному формуляру за пределами библиотеки. Так как с марта 2010 г. в детской библиотеке им. А. Береснева введена электронная книговыдача, читатель, не выходя из дома, может уточнить, какую именно книгу он брал, и уточнить срок её возврата. (В 2011 г. планируется перевести на электронную книговыдачу еще четыре библиотеки: библиотеку им. Гоголя (Ленина, 135), Библиотеку на Весенней (Весенняя 7), библиотеку «Инфосфера» (ул. Терешковой, 26), специализированную библиотеку по обслуживанию детей с ограниченными возможностями здоровья «Родник» (бр. Строителей, 32).
- Читатель имеет возможность задать интересующий вопрос библиотекарю-библиографу через виртуальную справочную службу муниципальных библиотек через сайты библиотек.
- На сайте детской библиотеки им. А. М. Береснева в режиме of-line (вопрос-ответ) в разделе «Семейная гостиная» читатель может задать вопрос психологу и юристу.
- Жителям отдаленных районов, таких, например, как «Лесная поляна», предоставлен доступ к электронному каталогу и возможность выбрать в режиме on-line книгу и заказать ее.
- Предоставлен онлайновый доступ к базам данных муниципальных библиотек, в том числе и полнотекстовым.
- На сайтах библиотек представлен полный перечень предлагаемых услуг, доступных читателю.
На сегодняшний день в систему электронного обслуживания включены все 30 муниципальных библиотек города. Все библиотеки предоставляют доступ к Электронному каталогу, к собственным полнотекстовым базам данных и приобретенным базам данных федерального значения. Поэтапно все библиотеки будут переведены на электронную книговыдачу. Электронная выдача позволит оптимизировать процесс оформления документов, расширить возможности обслуживания: оперативно получать информацию о наличии изданий, внедрить систему предварительных заказов, усилить контроль над возвратом изданий.
Внедряя элементы электронного правительства, муниципальные библиотеки активно реализуют развитие библиотечных услуг в
электронном виде. В целях реализации решений Правительства РФ, разработаны и утверждены административные регламенты на две
первоочередные муниципальные услуги, предоставляемые в электронном виде муниципальными библиотеками:
Переход на электронное обслуживание — очень значимый шаг в развитии библиотек, направленный на полноценное удовлетворение потребности кемеровчан в информации.
Исполнитель: Михайленко С. Н.
тел.: (3842) 51-65 88
|
|
